AGOSTO 2005. Número 98

OMIC: INFORMACIÓN BANCARIA A TRAVÉS DE LA RED

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Pinto informa que con relativa frecuencia viene recibiendo, al igual que otras oficinas de información, quejas y reclamaciones derivadas de la utilización de servicios bancarios y de las relaciones entre los usuarios y los bancos y cajas de ahorro.
En la mayoría de los casos, estas reclamaciones tienen su origen en una deficiente información, una información incompleta o un desconocimiento por parte de los usuarios de lo concerniente a las diferentes operaciones y actuaciones bancarias.
Para paliar en parte esta situación, el Banco de España ha puesto en marcha una página de Internet destinada a informar a los consumidores sobre sus derechos y a orientarles al mismo tiempo en la contratación de productos y servicios.
Esta información recoge, entre otros aspectos, los relacionados con las entidades, productos, tipos de interés, comisiones, reclamaciones a los clientes, créditos, préstamos personales y al consumo, tarjetas, banca a distancia y demás.
Así mismo, se ofrece en esta página web toda una serie de informaciones de actualidad o temática de constante revisión y puesta al día, tales como guías de carácter práctico sobre resúmenes de banca, preguntas y dudas más frecuentes sobre operaciones bancarias, listados de enlaces con otras páginas de Internet, etc.
Se trata, en definitiva, de un servicio de utilidad para los usuarios de entidades bancarias que permitirá, en la medida de lo posible, una mayor y mejor utilización de los servicios que se prestan.

Página web de acceso: www.bde.es/clientebanca

CONTACTO: La OMIC de Pinto se encuentra en el Centro Federico García Lorca. Telefono: 91 248 38 00.

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