AGOSTO 2008. Número 134

Contratos fuera de establecimientos mercantiles

Los contratos de este tipo son definidos como aquéllos en donde los empresarios proponen la venta de bienes o servicios fuera de un local reservado para esta actividad, donde el consumidor se presenta por su propia voluntad, sino que suele ser en el domicilio o en el trabajo del consumidor. Este tipo de venta es muy agresiva y por producirse en nuestro domicilio, cuesta negarse y finalmente se contratan productos que realmente no necesitamos. Por todo ello, la OMIC les informa de su derechos.

Derecho a la información veraz: debemos saber qué es lo que estamos contratando.

Derecho a un contrato por escrito: el contrato deberá tener la firma y la fecha de puño y letra del consumidor. Cuidado con las indicaciones de los vendedores respecto a las fechas.

Derecho a un documento de revocación: Si el consumidor no se encuentra conforme con lo realizado tiene un plazo de 7 días para revocar el contrato firmado. Debe enviarlo por correo certificado y con acuse de recibo a la empresa. Nunca se debe realizar la revocación por teléfono ni recoger mercancías si no las queremos. No facilitar datos personales ni número de cuentas bancarias.
Desde la OMIC se recomienda a toda la población, y sobre todo a las personas mayores que viven solas, que tengan precaución a la hora de abrir la puerta a este tipo de vendedores. Ante cualquier duda, dirigirse a la OMIC, en horario de 9:00 a 14:00 en el Centro Municipal Federico García Lorca.