ENERO 2008. Número 127

OMIC: Rebajas, período de conflictos y dolores de cabeza

Tras las fechas navideñas llega el período de rebajas. Éste es un buen momento para amortizar el dinero, aunque , sin embargo, no debemos bajar la guardia y observar la calidad del producto y comparar el precio rebajado con el anterior, ya que a veces no es tan grande el descuento como nos hacen ver y pueda parecer. Por ello, debemos hacer siempre las siguientes observaciones:

Precio
Los distintos establecimientos deben indicar en cada uno de los productos ofertados el precio anterior aplicado y la cuantía actual rebajada para poder comparar y comprobar que efectivamente el descuento se ha producido.

Productos de temporada
Significa que todos los artículos que se presenten como rebajados han de haber estado incluidos como mínimo por el plazo de un mes en la oferta habitual de ventas.

Publicidad de rebajas
Sólo será posible cuando afecte a más de la mitad de los productos ofrecidos.
Cuando las ofertas en rebajas no afectan a la totalidad de los productos comercializados, los rebajados estarán debidamente identificados y diferenciados del resto para no inducir a error.

Calidad
Sepa que debe exigirse la misma que en cualquier época del año. Está prohibido ofertar como rebajados, artículos deteriorados.

Información al consumidor
Debemos tener en cuenta los siguientes criterios: periodos de rebajas perfectamente publicitados; formas de pagos admitidas y devoluciones (las mismas que el resto del año a no ser que el vendedor especifique lo contrario en un cartel visible al público) y garantía será exactamente la misma respecto de los demás períodos del año.

Reclamación
Estos son las pautas generales que todo consumidor debe seguir. Si a pesar de haber seguido todos los consejos se encuentra algún problema y quiere presentar una reclamación, la Oficina Municipal de Consumo le dará el asesoramiento adecuado.