ABRIL 2007. Número 118

OMIC: Consejos útiles respecto al ticket de compra

El ticket o a la factura de compra es un documento vital para hacer valer nuestros derechos cuando presentamos una reclamación. Por tanto, hay que prestarle una atención especial recogida en estos consejos:

• Debe conservarse el ticket o factura de compra hasta que se haya pasado la garantía del bien que has comprado. Los bienes no perecederos, como los electrodomésticos tienen una garantía legal de dos años desde la fecha de compra. Suele venir bien para no perder el ticket o factura, graparlo al manual de instrucciones del bien en cuestión, siempre y cuando no se tire el manual.
• En el ticket o factura de compra tiene que venir expuesto lo siguiente: fecha de compra (imprescindible para realizar la reclamación), nombre o razón social del vendedor, descripción de los artículos comprados (nombre del producto o al número del modelo), precio de los bienes comprados sin IVA, tipo de IVA aplicable y precio a pagar.
• Antes de abandonar el establecimiento compruebe el ticket para ver que el mismo cuenta con todos los elementos citados, aunque puede contener más, y compruebe que los productos y los precios se corresponden a los productos que nos llevamos a casa. En el caso de no coincidir alguna información dígaselo al dependiente para que le hagan el ticket o factura correcta.
• Muchos comercios dan tickets o factura de compra en papel térmico, que hace que su conservación en forma legible sea más dificultosa, aún así es necesario guardarlos aunque se vea muy poco, ya que es imprescindible para la reclamación.
• Si la compra se ha realizado en rebajas, todas estas condiciones siguen plenamente vigentes, ningún comerciante puede con la excusa de ser un producto rebajado, cambiar las condiciones necesarias de un ticket o factura, o modificar las condiciones de garantía de los bienes de consumo.
• Siguiendo estos sencillos consejos será más fácil realizar una reclamación. Si tuviera alguna duda, puede dirigirse a la OMIC de Pinto. Telf.: 91 248 38 00, en el e-mail omic@ayto-pinto.es o en el el Centro Municipal Federico García Lorca, C/ Federico García Lorca, 12.