OCTUBRE 2006. Número 112

OMIC: TALLERES DE REPARACIÓN DE AUTOMÓVILES

El automóvil como cualquier bien de consumo duradero puede averiarse y precisa reparaciones. Éste es el mejor procedimiento a la hora de utilizar los servicios de un taller de reparación:

• Antes de entrar al taller: observe la placa identificativa que debe figurar en la fachada y que indica la actividad que realiza y el número de registro industrial de la actividad. Existen talleres autónomos y talleres oficiales de marca y que según sea su actividad, tienen distintos nombres: mecánica, electricidad, carrocería, pintura, etc. Compruebe el horario de funcionamiento del taller que tiene que estar visible desde el exterior.
• Debe usted saber: si solicita un presupuesto previo, pueden cobrárselo si decide luego no reparar el vehículo. Al dejar el vehículo, debe solicitar un resguardo de deposito. Todas las piezas y repuestos han de ser nuevos. El taller certificará por escrito la procedencia, descripción y garantía (dos años) de las piezas sustituidas. Tiene que autorizar por escrito el uso de piezas de segunda mano o de otra marca o modelo. El taller certificará el buen estado de las piezas y su correcta adaptación. Debe exigir una factura firmada y sellada, debidamente desglosada (IVA), con la descripción de la reparación y el número de horas empleadas. Si tarda mas de tres días en recoger el vehículo desde el aviso le pueden cobras gastos de estancia. Dispone de una garantía de tres meses o 2.000 kms. sobre la reparación efectuada. La garantía es total, no debe pagar por nada. Los talleres tienen hojas de reclamaciones.
• Recuerde que: debe solicitar y conservar todos los documentos que acrediten su relación con el taller y el servicio prestado. Tiene dos meses para reclamar y estos documentos son imprescindibles para hacerlo. No firme nada sin haberlo leído detenidamente antes.

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